Όροι χρήσης

Γενικοί Όροι χρήσης της ιστοσελίδας http://gr.elmarkstore.eu/

1.ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Το παρόν έγγραφο περιέχει τους γενικούς όρους σύμφωνα με τους οποίους ο Έμπορος παρέχει υπηρεσίες στους χρήστες/ πελάτες και τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας  http://gr.elmarkstore.eu/, καθώς και σύναψη σχέσης αγοράς – πώλησης με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

 

2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΜΠΟΡΟΥ

ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.

Διεύθυνση: Thessaloniki - ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ 43, ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ , ΤΚ 55 132

ΑΦΜ: 800317158

Τ: 2310 474221

e-mail: officethessaloniki@elektromarket.eu

 

3. ΟΡΙΣΜΟΙ 

Έμπορος – ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.

 

Πελάτης – όλα τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαβομένου την ανασκόπηση, την χρήση των λειτουργιών, δημιουργία παραγγελιών, αγορά εμπορευμάτων, επιστροφή εμπορευμάτων κλπ και τηρεί τους παρόντες Γενικούς Όρους.

 

Ιστοσελίδα –ο ιστότοπος www.elmarkgroup.eu μαζί με τις υποσελίδες που ανήκουν στην εταιρεία ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.  

 

Ηλεκτρονικό κατάστημα – διαδικτυακή πύλη για αγορές εμπορευμάτων μέσα από την ιστοσελίδα  http://gr.elmarkstore.eu/

 

Γενικοί Όροι  – αναφέρεται στους παρόντες γενικούς όρους. Με την επιλογή οποιοδήποτε αντικειμένου, συνδέσμου ή μπουτόν που βρίσκεται στην ιστοσελίδα http://gr.elmarkstore.eu/ (εκτός από τους παρόντες Γενικούς Όρους) ο Πελάτης συμφωνεί, αποδέχεται πλήρης και δεσμεύεται να τηρεί τους Γενικούς Όρους χρήσης της ιστοσελίδας.

 

ΝΠΚ – Νόμος Προστασίας Καταναλωτών

 

ΝΠΠΔ – Νόμος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

 

Προσωπικά Δεδομένα  – δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως ορίζονται από το Νόμο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΝΠΠΔ).

 

Λογαριασμός– λογαριασμός εγγραφής στην ιστοσελίδα http://gr.elmarkstore.eu/ , που δημιουργήθηκε από Πελάτη με δικό του e-mail και κωδικό πρόσβασης και του επιτρέπει να στείλει παραγγελία/ να συνάψει συμφωνία αγοράς-πώλησης, και περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη και το ιστορικό κάποιων κινήσεών του.

 

Παραγγελία– ηλεκτρονικό έγγραφο που αποτελεί φόρμα επικοινωνίας μεταξύ τον Έμπορο και τον Πελάτη, μέσα από το οποίο ο Πελάτης ενημερώνει τον έμπορο για την επιθυμία του να αγοράσει Εμπορεύματα και Υπηρεσίες από το http://gr.elmarkstore.eu/

Εμπορεύματα και Υπηρεσίες – όλα τα αντικείμενα της συμφωνίας αγοράς-πώλησης.  

 

Συμφωνία αγοράς-πώλησης εξ αποστάσεως – Συμφωνία εξ αποστάσεως μεταξύ τον Έμπορο και τον Πελάτη για την αγορά εμπορευμάτων που ορίζονται από τον δεύτερο στην τιμή που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και τηρώντας τους παρόντες Γενικούς Όρους. Προς αποφυγή τυχόν παρεξηγήσεων, ορίζεται ότι η κάθε μία ξεχωριστή παραγγελία αποτελεί ξεχωριστή συμφωνία εξ αποστάσεως.

 

Περιεχόμενο – όλες οι πληροφορίες, συμπεριλαβομένου (αλλά όχι μόνο) τις στατικές εικόνες, δυναμικές εικόνες, κείμενα και/ ή περιεχόμενο multimedia, σχεδιασμός, λογισμικό, βάσεις δεδομένων κλπ., που παρέχονται από τον Έμπορο στον Πελάτη μέσα από οποιοδήποτε επικοινωνιακό μέσον.

Παράδοση – η πραγματική μεταφορά ιδιοκτησίας του παραγγελθέν και πληρωμένου εμπορεύματος.

 

Κούριερ – καταχωρημένη εταιρεία που λειτουργεί σύμφωνα με το Νόμο περί ταχυδρομικών υπηρεσιών και εκτελεί την πραγματική παράδοση του αγορασμένου εμπορεύματος σε διεύθυνση που ορίστηκε από τον Πελάτη.

 

Πληρωμή– η μεταφορά χρημάτων με σκοπό την αγορά εμπορευμάτων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα τηρώντας τους Γενικούς Όρους.  

 

4. ΓΕΝΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ

 

4.1. Οι Γενικοί Όροι είναι υποχρεωτικοί για όλους τους Πελάτες του  http://gr.elmarkstore.eu/

4.2. Οι Γενικοί Όροι μπορούν να μετατρέπονται μονομερώς ανά πάσα στιγμή από τον Έμπορο ο οποίος θα ενημερώσει τους Πελάτες με δημοσίευση των αλλαγών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι Πελάτες υποχρεούνται να ελέγχουν για τυχόν αλλαγές σε κάθε επίσκεψη. 

4.3. Κάθε χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος σημαίνει ότι ο Πελάτης γνωρίζει, συμφωνεί και αποδέχεται να τηρεί τους Γενικούς Όρους απόλυτα και δίνει ρητή συγκατάθεσή για την σύναψη συμφωνιών εξ αποστάσεως.  

4.4. Κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και του περιεχόμενό του, ο Πελάτης φέρει την ευθύνη για όλες τις υλικές ζημιές που μπορεί να προκαλέσουν οι πράξεις ή/και απραξία του στον Έμπορο ή σε τρίτους.

4.5. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί με τους παρόντες Γενικούς Όρους ή με κάποιους από αυτούς, υποχρεούται να μην χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα, κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων.

4.6. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να αποσύρει την συγκατάθεσή του με τους Γενικούς Όρους σε περίπτωση που δεν έχει υποχρεώσεις προς την ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. και δεν έχει γίνει έναρξη συμφωνίας αγοράς-πώλησης. 

4.7. Το http://gr.elmarkstore.eu/ είναι διαθέσιμο μόνο για Πελάτες που διαμένουν στην Ελλάδα. Με την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει κλείσει τα δεκαοκτώ χρόνια και ότι τα στοιχεία που παρέχονται από αυτών είναι αληθείς. Ο Πελάτης είναι ποινικώς υπεύθυνος για την χρήση ψευδών στοιχείων.

4.8. Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. έχει το δικαίωμα να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της σύμφωνα με το παρόντος έγγραφο και όλες τις συμφωνίες εξ αποστάσεως σε τρίτους, χωρίς αυτό να την αποδεσμεύει από την ευθύνη για την εκπλήρωση των μεταβιβασμένων υποχρεώσεων. Οι Πελάτες θα λάβουν γραπτή ενημέρωση για την μεταβίβαση των δικαιωμάτων.

4.9. Εάν κάποια από τις διατάξεις στους Γενικούς Όρους είναι άκυρη ή ανεφαρμόσιμη, αυτό δεν προκαλεί ακύρωση ή μην εφαρμογή των υπόλοιπων διατάξεων.

 

 5.ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

 

5.1. Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. προσπαθεί να διατηρεί την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει στον Πελάτη μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα. 

5.2. Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. δεν δεσμεύεται για πληρότητα των πληροφοριών.

5.3. Η εικόνες των προϊόντων είναι πληροφοριακού χαρακτήρα και τα παραδοθέντα προϊόντα μπορεί να διαφέρουν από τις εικόνες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα να αναζητεί οποιαδήποτε ευθύνη από τον Έμπορο για τέτοιες αντιστοιχίες.

5.4. Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά λάθη, ανακρίβειες στην περιγραφή ή στις φωτογραφίες των προϊόντων ή στις τιμές των προϊόντων, καθώς και για τυχόν εξωτερικές παραβιάσεις παρά τις προσπάθειές μας. Εάν εντοπίσετε κάτι από τα παραπάνω, παρακαλούμε ενημερώστε μας για να μπορέσουμε να τα αφαιρέσουμε.

5.5. Τα χαρακτηριστικά και οι τιμές των προϊόντων μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή και ενδέχεται να περιέχουν λάθη.

5.6. Υπάρχει περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τις πληροφορίες και την προστασία δεδομένων σε ιστοσελίδες της οποίες δεν διαχειρίζεται. 

5.7. Το http://gr.elmarkstore.eu/ δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που κατά την χρήση της ιστοσελίδας ή το περιεχόμενό της προκύψουν ζημίες για τον Πελάτη που επιβάλλουν επισκευές. Όλα τα έξοδα για τέτοιου τύπου επισκευές και αφαίρεση ζημιών επιβαρύνουν τον Πελάτη.  

 

6. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ

 

6.1. Οι Πελάτες χρησιμοποιούν την διασύνδεση στο http://gr.elmarkstore.eu/, για να συνάψουν συμφωνίες αγοράς-πώλησης για τα εμπορεύματα που προσφέρονται μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

6.2. Η συμφωνία αυτή είναι στα ελληνικά και αποτελείται από τους παρόντες Γενικούς Όρους που είναι διαθέσιμοι στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://gr.elmarkstore.eu/. Οι λεπτομέρειες της κάθε συμφωνίας αναγράφονται σε κάθε παραγγελία που επιβεβαιώθηκε από τον Πελάτη.  

6.3. Τα συμβαλλόμενα μέρη της συμφωνίας είναι ο Έμπορος και ο Πελάτης με τα στοιχεία που έδωσε στην εγγραφή της παραγγελίας.

6.4. Ο Πελάτης στέλνει παραγγελία μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα, με την οποία εκδηλώνει την επιθυμία του να λάβει το αντίστοιχο Εμπόρευμα ή υπηρεσία από τον Έμπορο έναντι αμοιβής.

6.5. Ο Έμπορος ενημερώνει τον Πελάτη ηλεκτρονικά ή μέσω τηλεφώνου ότι έχει λάβει την παραγγελία, το οποίο δεν σημαίνει ότι η παραγγελία έχει γίνει δεκτή ή ότι ο Έμπορος έχε δεσμευτεί κατά κάποιον τρόπο.

6.6. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να μην παραδώσει όλα τα Εμπορεύματα ή υπηρεσίες της παραγγελίας λόγο εξάντλησης της ποσότητας, αλλαγή τιμών ή και για άλλο λόγο κατά τη κρίση του. Σε κάθε περίπτωση, ο Έμπορος ενημερώνει τον Πελάτη μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου. Σε αυτή τη περίπτωση η μόνη δέσμευση του Εμπόρου είναι να επιστρέψει την αξία που ενδέχεται να έχει ήδη προπληρωθεί για το Εμπόρευμα ή την υπηρεσία.

6.7. Η σύναψη της συμφωνίας αγοράς-πώλησης εξ αποστάσεως μεταξύ τον Έμπορο και τον Πελάτη θεωρείται ότι έγινε όταν ο Πελάτης έλαβε ηλεκτρονικά πληροφορίες ότι ο Έμπορος είναι έτοιμος να αποστείλει το Εμπόρευμα ή την υπηρεσία. 

6.8. Η ενημέρωση για την σύναψη της συμφωνίας και η επιβεβαίωση για την παραλαβή της θεωρούνται ότι έχουν παραληφθεί όταν οι παραλήπτες έχουν δυνατότητα πρόσβασης σε αυτά. 

6.9. Ο Προμηθευτής παραδίδει τα εμπορεύματα στις διευθύνσεις που ορίστηκαν από τους Χρήστες και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση ανακριβείς ή ασαφείς στοιχείων.

6.10. Σε περίπτωση που Εμπόρευμα ή/ και υπηρεσία έχει προπληρωθεί από τον Πελάτη αλλά δεν μπορεί να παραδοθεί από τον Έμπορο, ο Έμπορος θα ενημερώσει τον Πελάτη και θα επιστρέψει την προπληρωμή για το Εμπόρευμα ή/ και υπηρεσία μέσα σε 7 (επτά) ημέρες από την ημερομηνία που ο Έμπορος εντόπισε το γεγονός ή από την ημερομηνία που ο Πελάτης εξέφρασε ρητά την επιθυμία του για λήξη της Συμφωνίας.

 

7. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

 

7.1. Ο Πελάτης μπορεί να κάνει παραγγελία για τα εμπορεύματα και υπηρεσίες που προσφέρονται μέσα από το  http://gr.elmarkstore.eu/ ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς να έχει κάνει εγγραφή, ακολουθώντας τα βήματα που αναγράφονται στην Ιστοσελίδα. Η Elmark παρέχει εκπτώσεις στους εγγεγραμμένους πελάτες τους - φυσικά και νομικά πρόσωπα. Για όλες τις νομικές οντότητες οι εκπτώσεις καθορίζονται από τον επιλεγμένο επιχειρηματικό κλάδο. Η Elmark διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς αλλαγής των νομικών όρων.

7.2. Με την αποστολή της Παραγγελίας, ο Πελάτης δηλώνει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν είναι ενημερωμένες και πλήρη έτσι ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία αγοράς.

7.3. Η καρτέλα κάθε προϊόντος δείχνει την κατάσταση της διαθεσιμότητας – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ, ΕΞΑΝΤΛΗΘΗΚΕ, ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΣΤΙΣ... Υπάρχει περίπτωση μετά την αποστολή της παραγγελίας και πριν την ενημέρωση του συστήματος οι ποσότητες κάποιον προϊόντων να έχουν εξαντληθεί. Σε αυτή τη περίπτωση, ο Έμπορος θα στείλει ηλεκτρονική ενημέρωση στον Πελάτη.

7.4. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο Πελάτης δίνει την συγκατάθεσή του να λάβει ενημέρωση από τον Έμπορο με οποιοδήποτε επικοινωνιακό μέσο σχετικά με την διαθεσιμότητα, τις τιμές και τον χρόνο παράδοσης.

7.5. Ο Έμπορος μπορεί να αποφασίσει μονομερώς να μην εκτελέσει την παραγγελία ή μέρος αυτής. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να ενημερώσει τον Πελάτη. Η ακύρωση της εκτέλεσης δεν δημιουργεί ευθύνη στα συμβαλλόμενα μέρη για ζημίες που προκλήθηκαν στις παρακάτω περιπτώσεις:

- ανακριβείς ή ελλιπείς στοιχεία που παρέχονται από τον Πελάτη

- οι πράξεις του Πελάτη μπορούν να προκαλέσουν οποιαδήποτε ζημία στον Έμπορο ή συνεργάτες του

- δεν υπάρχει διαθεσιμότητα

- πραγματοποιήθηκε χρηματική συναλλαγή χωρίς όμως να γίνει παραλαβή των χρημάτων σε λογαριασμό του Εμπόρου

 

8. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΕΚΠΤΩΣΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ ELMARK

8.1. Λήψη έκπτωσης/ κάρτα ELMARK.

Κάθε πελάτης που κάνει λογαριασμό στην ιστοσελίδα http://gr.elmarkstore.eu λαμβάνει έκπτωση και του δημιουργείται αυτόματα μια ηλεκτρονική κάρτα. Η έκπτωση ισχύει τόσο για διαδικτυακές (online) αγορές όσο και για αγορές στα φυσικά καταστήματα ELMARK

8.2. Χρήση της κάρτας ELMARK στα φυσικά καταστήματα ELMARK.

Ο πελάτης δικαιούται να χρησιμοποιεί την έκπτωση του σε όλα τα καταστήματα της αλυσίδας καταστημάτων ELMARK και ELEKTROMARKET, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους. Προκειμένου να χρησιμοποιήσει την έκπτωση του, ο Πελάτης πρέπει να ταυτοποιηθεί στο ταμείο προτού πληρώσει με την κάρτα του, μπαίνοντας στο λογαριασμό του στη διεύθυνση http://gr.elmarkstore.eu και επιλέγοντας το μενού « ELMARK ΚΑΡΤΑ».

8.3. Προστιθέμενη αξία.

Η κάρτα ELMARK παρέχει τις ακόλουθες εκπτώσεις:

- 5% της αξίας του προϊόντος για φυσικά πρόσωπα με εξαίρεση των προϊόντων της κατηγορίας«Φωτοβολταϊκά συστήματα και γεννήτριες». Μετά την εγγραφή, ο Πελάτης λαμβάνει ένα e-mail με πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποιημένη έκπτωση. Για αγορές άνω των 500 EUR, ο πελάτης λαμβάνει επιπλέον έκπτωση 5% για επόμενες αγορές, η οποία αλλάζει αυτόματα σε 10%. Για τα προϊόντα αυτής της κατηγορίας σας προσφέρουμε έκπτωση 3%. Η πρόσθετη έκπτωση δεν ισχύει για προϊόντα της κατηγορίας «Φωτοβολταϊκά συστήματα και γεννήτριες», καθώς και για προϊόντα προσφοράς.

- 10% της αξίας του προϊόντος για νομικά πρόσωπα με εξαίρεση των προϊόντων της κατηγορίας«Φωτοβολταϊκά συστήματα και γεννήτριες». Μετά την εγγραφή, ο Πελάτης λαμβάνει ένα e-mail με πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποιημένη έκπτωση και μια ειδοποίηση ότι πωλητής της ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. θα επικοινωνήσει μαζί του για να του προσφέρει μια ατομική επιχειρηματική προσφορά. Για αγορές άνω των 500 EUR, ο πελάτης λαμβάνει επιπλέον έκπτωση 5% για τις επόμενες αγορές, η οποία αλλάζει αυτόματα σε 15%. Για τα προϊόντα αυτής της κατηγορίας σας προσφέρουμε έκπτωση 5%. Η πρόσθετη έκπτωση δεν ισχύει για προϊόντα της κατηγορίας «Φωτοβολταϊκά συστήματα και γεννήτριες», καθώς και για προϊόντα προσφοράς

Η έκπτωση παρέχεται μόνο μετά την εγγραφή λογαριασμού και ισχύει για όλα τα προϊόντα που παραγγέλλονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση http://gr.elmarkstore.eu ή / και στην αλυσίδα καταστήματων ELMARK  κατόπιν ταυτοποίησης στο ταμείο.

Η έκπτωση δεν ισχύει για αγορές εμπορευμάτων που περιλαμβάνονται σε τρέχουσες εκστρατείες, προσφορές, καταλόγους και όλες τις ανακοινωμένες στο κατάστημα εκπτώσεις. Η έκπτωση, που παρέχεται κατά των αγορών με την κάρτα ELMARK, δεν συνδυάζεται με άλλες εκπτώσεις που παρέχονται από άλλες εκπτωτικές κάρτες, έγκυρες στο ηλεκτρονικό κατάστημα και στα εμπορικά καταστήματα ELMARK.

Για να κάνει χρήση της έκπτωσης στα φυσικά καταστήματα ELMARK και ELEKTROMARKET, ο πελάτης πρέπει να επιδείξει στο ταμείο του αντίστοιχου εμπορικού καταστήματος, πριν την ολοκλήρωση της αγοράς και την έκδοση της απόδειξης, την κάρτα ELMARK από τον λογαριασμό του στην ιστοσελίδα  http://gr.elmarkstore.eu. Για τις διαδικτυακές αγορές, όταν ο Πελάτης συνδεθεί στον λογαριασμό του η έκπτωση ενεργοποιείται αυτόματα.

8.4. Παύση.

Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. έχει το δικαίωμα μονομερώς και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση να παύσει ή/και να περιορίσει τη χρήση της έκπτωσης και της κάρτας ELMARK σύμφωνα με την πολιτική της.

Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. έχει δικαίωμα να καθορίσει/ αλλάξει μονομερώς τη διάρκεια της κάρτας ELMARK, καθώς και το μέγεθος της έκπτωσης. Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. έχει δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αλλάζει μονομερώς τους τρέχοντες όρους χρήσης της έκπτωσης και της κάρτας ELMARK. Τυχόν αλλαγές στους όρους λήψης και χρήσης της έκπτωσης θα δημοσιεύονται εγκαίρως στην ιστοσελίδα http://gr.elmarkstore.eu.

Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. δεν φέρει ευθύνη απέναντι στον πελάτη για οποιαδήποτε αλλαγή των Γενικών όρων ή/και την τροποποίηση της πολιτικής των εμπορικών εκπτώσεων ή της παύσης αυτής, εφόσον  οι συμμετέχοντες κατανοούν και συμφωνούν ότι η εμπορική έκπτωση χορηγείται με αποκλειστική πρωτοβουλία της εταιρείας και σε καμία περίπτωση δεν υποχρεώνει τους πελάτες της ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. να συμμετέχουν ή/και να αγοράζουν αγαθά από τα εμπορικά καταστήματα ELMARK.

 

9. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

 

9.1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να απορρίψει την Συμφωνία αγοράς-πώλησης εξ αποστάσεως χωρίς να ενημερώσει για το λόγο και χωρίς να επιβαρύνεται με αποζημιώσεις και ρήτρες μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία που ο Πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που δεν είναι ο μεταφορέας και ορίστηκε από τον Πελάτη έχει μπει σε κατάσταση ιδιοκτησίας του τελευταίου εμπορεύματος, όταν υπάρχει συμφωνία για πολλά εμπορεύματα με μία παραγγελία. 

9.2. Για να ασκήσει το δικαίωμα απόρριψης, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει το http://gr.elmarkstore.eu/ για την απόφασή του, στέλνοντας ξεκάθαρη δήλωση μέσα από την φόρμα απόρριψης στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή μέσω ταχυδρομείου, fax ή e-mail σημειώνοντας ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail και αριθμό παραγγελίας.  

9.3. Σε περίπτωση απόρριψης συμφωνίας εξ αποστάσεως, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το προπληρωμένο εμπόρευμα μέσα σε 14 (δεκατέσσερις) ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της δήλωσης απόρριψης.  

9.4. Σε περίπτωση απόρριψης συμφωνίας εξ αποστάσεως, ο Έμπορος  επιστρέφει όλα τα χρηματικά ποσά που έχει λάβει από τον Πελάτη καθώς και τα έξοδα αποστολής μέχρι 14 ημέρες από την παραλαβή της δήλωσης απόρριψης του Πελάτη.

9.5. Ε επιστροφή των πληρωμών γίνεται ως εξής:

- πληρωμές που έγιναν με χρεωστική η πιστωτική κάρτα επιστρέφονται στον λογαριασμό από τον οποίον έχει γίνει η πληρωμή.

- πληρωμές που έγιναν με αντικαταβολή επιστρέφονται σε λογαριασμό τραπέζης που ορίζεται από τον Πελάτη.

9.6. Σε περίπτωση απόρριψης συμφωνίας εξ αποστάσεως, όταν ο Έμπορος δεν έχει προτείνει να αναλάβει την μεταφορά του εμπορεύματος, μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή της πληρωμής μέχρι να παραλάβει το εμπόρευμα ή κάποιο αποδεικτικό από τον Πελάτη ότι το εμπόρευμα έχει σταλεί.

9.7. Τα έξοδα μεταφοράς στην επιστροφή εμπορευμάτων επιβαρύνουν τον Πελάτη.

9.8. Δικαίωμα επιστροφής εμπορευμάτων έχουν μόνο οι καταναλωτές κατά την έννοια του ΝΠΚ.

9.9. Τα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική συσκευασία και μαζί με όλα τα έγγραφα. Σε περίπτωση απόρριψης συμφωνίας για περισσότερο από ένα εμπόρευμα της ίδιας μάρκας και μοντέλου, ο Πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο ένα προϊόν. Τα υπόλοιπα πρέπει να επιστραφούν σε άθικτη συσκευασία.

9.10. Το δικαίωμα απόρριψης δεν αφορά προϊόντα που επιστρέφονται με κακή εμφάνιση, συμπεριλαβόμενου (αλλά όχι μόνο) φθορές, γρατζουνιές, ελλιπείς ή χαλασμένα εξαρτήματα, συσκευασία, ζελατίνες, βιβλιάρια με οδηγίες κλπ. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα Επιστροφής προϊόντων σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους.

 

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

 

10.1. Όλοι οι πελάτες έχουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα  http://gr.elmarkstore.eu/.

10.2. Η εγγραφή παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί με ή χωρίς εγγραφή λογαριασμού.

10.3. Όλες οι τιμές Εμπορευμάτων ή/ και Υπηρεσιών είναι σε ευρώ (EUR) και συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ και όλες τις υπόλοιπες εισφορές βάσει νόμου.

10.4. Οι εκπτώσεις πελατών δεν ισχύουν για προϊόντα προσφοράς ή προϊόντα με χαμηλομένες τιμές.

10.5. Πριν τη εγγραφή, κάθε Πελάτης δηλώνει ότι συμφωνεί με τους παρόντες Γενικούς 'Ορους.

10.6. Στην εγγραφή κάθε παραγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση της παράδοσης Εμπορευμάτων/ υπηρεσιών. Ο Έμπορος δεν φέρει καμία ευθύνη για αποτυχία παράδοσης Παραγγελιών λόγω ελλιπείς ή λανθασμένων στοιχείων. 

10.7. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής ή μεταφοράς μέσω τραπέζης, ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για τραπεζικά έξοδα, αμοιβές και επιπλέον πληρωμές που έκανε ο Πελάτης σχετικά με την συναλλαγή. Όλα τα παραπάνω έξοδα επιβαρύνουν τον Πελάτη.

10.8. Η ιστοσελίδα http://gr.elmarkstore.eu/ διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση του Πελάτη σε εγγραφή Παραγγελίας ή σε κάποιον από τους τρόπους πληρωμής εάν θεωρεί ότι αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα εις βάρος του και δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημίες που μπορεί να υποστεί ο Πελάτης ως αποτέλεσμα αυτής της απόφασης. Για πληροφορίες σχετικά με τη περιορισμένη πρόσβαση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

10.9. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να δημοσιεύει σχόλια στις συγκεκριμένες ενότητες για τα Εμπορεύματα και τις υπηρεσίες που προσφέρει το http://gr.elmarkstore.eu/. Σχόλια με ακατάλληλο περιεχόμενο θα αφαιρούνται από την ιστοσελίδα. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να επεξεργάζεται τις πληροφορίες που λαμβάνει χωρίς να πρέπει να δίνει απολογισμό για αυτό.

10.10. Η επικοινωνία μεταξύ των Πελάτη και τον Έμπορο γίνεται με τα μέσα επικοινωνίας που αναφέρονται στην  ιστοσελίδα ή μέσω της φόρμας για άμεση επικοινωνία.

10.11. Κατά την δημιουργία λογαριασμού στην Ιστοσελίδα, ο Πελάτης έχει την δυνατότητα να δώσει την συγκατάθεση του να λαμβάνει ηλεκτρονικό newsletter. Εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί να λαμβάνει το newsletter, μπορεί να δηλώσει την απόρριψή του μέσα από το σύνδεσμο απόρριψης που βρίσκεται στο περιεχόμενο κάθε newsletter ή με άμεση επικοινωνία στο officethessaloniki@elmarkgroup.eu. Η απόρριψη του newsletter δεν αποτελεί απόρριψη των παρόντων Γενικών Όρων.

 

11. ΤΙΜΟΛΟΓΙΣΗ – ΠΛΗΡΩΜΗ

 

11.1. Όλες οι τιμές των Εμπορευμάτων ή/ και Υπηρεσιών στην ιστοσελίδα είναι τελικές σε ευρώ (EUR) και συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ και όλες τις υπόλοιπες εισφορές βάσει νόμου.

11.2. Κατά την δημιουργία της παραγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να επιλέξει ανάμεσα στους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

-  Πληρωμή τοις μετρητοίς με αντικαταβολή – ο Πελάτης υποχρεούται να πληρώσει την συνολικά αξία της παραγγελίας στην παράδοση των εμπορευμάτων απο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

-  Πληρωμή μέσω τραπέζης – ο Πελάτης πληρώνει την συνολική αξία της παραγγελίας μέσω τραπέζης στο λογαριασμό της ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. με αιτία πληρωμής τον αριθμό παραγγελίας και την ημερομηνία. Μετά την παραλαβή της πληρωμής στο λογαριασμό της ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε., θα δρομολογηθεί η αποστολή της παραγγελίας.

-  Πληρωμή μέσω epay – μετά την παραλαβή της συνολικής αξίας της παραγγελίας στον λογαριασμό της ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε., θα δρομολογηθεί η αποστολή της παραγγελίας.  

-  Πληρωμή με τραπεζική κάρτα - μετά την παραλαβή της συνολικής αξίας της παραγγελίας στον λογαριασμό της ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε., θα δρομολογηθεί η αποστολή της παραγγελίας. 

11.3. Για κάθε συμφωνία εξ αποστάσεως, ο Πελάτης υποχρεούται να δώσει τα πλήρεις στοιχεία του και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την έκδοση παραστατικού βάσει νόμου.

11.4. Ο Έμπορος εκδίδει παραστατικό στον Πελάτη βάσει των πληροφοριών που έχει προσκομίσει ο Πελάτης σε κάθε συμφωνία εξ αποστάσεως.

 

12. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

 

12.1. Ο Έμπορος πρέπει να παραδώσει τα Εμπορεύματα  της παραγγελίας σε διεύθυνση παράδοσης που ορίζεται από τον Πελάτη ή σε γραφείο εταιρείας κούριερ έναντι εξόφλησης ή μετά από προπληρωμή.

12.2. Ο Έμπορος υποχρεούται να εξασφαλίσει κατάλληλη συσκευασία για την ασφαλείς μεταφορά των εμπορευμάτων και των σχετικών παραστατικών.

12.3. Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που μπορεί να προκαλέσει ο μεταφορέας ή τρίτους.

12.4. Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για λανθασμένη ή ανακριβείς εκτέλεση της παραγγελίας εάν ο Πελάτης έχει δώσει λανθασμένα ή ανακριβείς στοιχεία. 

12.5. Ο χρόνος παράδοσης επιβεβαιωμένης και προπληρωμένης παραγγελίας είναι από 24 ώρες έως 7 ήμερες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εφόσον το εμπόρευμα είναι διαθέσιμο. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί σε περίπτωση επίσημων αργείων ή/ και μην εργάσιμες ημέρες με την διάρκεια των μην εργάσιμων ημερών.

Σε κάθε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης, ο Έμπορος ενημερώνει τον Πελάτη ηλεκτρονικά.

Σε περίπτωση εξαντλημένης ποσότητας, ο Έμπορος ενημερώνει τον Πελάτη για το πιθανό χρόνο παράδοσης και θα του δώσει την επιλογή να δεχτεί τον καινούριο χρόνο παράδοσης, να του επιστρέψει την αξία των μη διαθέσιμων προϊόντων, αλλαγή με παρόμοια διαθέσιμα προϊόντα ή αλλαγή με άλλα διαθέσιμα προϊόντα.

12.6. Η http://gr.elmarkstore.eu/ μπορεί να ζητήσει επιπλέον επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω τηλεφώνου ή μέσω e-mail. Σε περίπτωση έλλειψη επιβεβαίωσης από τον Πελάτη, η Παραγγελία θεωρείτε ακυρωμένη. . 

12.7. Η ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. δεν έχει καμία υποχρέωση για την τοποθέτηση και εγκατάσταση των προϊόντων.

12.8. Στην παραλαβή της παραγγελίας, ο Πελάτης ή εξουσιοδοτημένο από τον Πελάτη πρόσωπο πρέπει να ελέγξει προσεκτικά τα Εμπορεύματα για τυχόν εξωτερικά ορατά προβλήματα – χτυπήματα, φθορές κλπ. Σε περίπτωση που εντοπιστούν ζημίες στην παραλαβή, ο Πελάτης πρέπει να τις αναγράψει με την παρουσία του μεταφορέα και να ενημερώσει άμεσα την ομάδα του http://gr.elmarkstore.eu/ στο τηλέφωνο 2310 474221.  

12.9. Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν παρατηρήσεις από την πλευρά του Πελάτη στην παραλαβή, όλες ή μετέπιτες αιτήσεις για ελλειψεις, ορατές ή μηχανικές ζημίες παύουν να ισχύουν.

 

13. ΧΡΗΣΗ ΑΛΛΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ

13.1. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αναθέτει σε άλλους προμηθευτές την εκτέλεση τον Υπηρεσιών που προσφέρονται στην ιστοσελίδα χωρίς να πρέπει να ενημερώσει ή να ζητήσει την συγκατάθεση του Πελάτη. Ο Έμπορος φέρει την ίδια ευθύνη για τις πράξεις των άλλων προμηθευτών όπως και για τις δικές του πράξεις.  

 

14. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

 

14.1. Το περιεχόμενο, τα κείμενα, τα λογότυπα, όλες οι γραφικές εικόνες, επιγραφές, σήματα, περιεχόμενο multimedia της Ιστοσελίδας είναι αποκλειστική ιδιοκτησία του  http://gr.elmarkstore.eu/

14.2. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να αντιγράφει, διαδίδρει, δημοσιεύει, αλλάζει, παρέχει σε τρίτους, μεταφέρει, πουλάει το Περιεχόμενο του  http://gr.elmarkstore.eu/ χωρίε την ρητή συγκατάθεση του τελευταίου.

14.3. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο μόνο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς που δεν είναι σε αντίθεση με τους Γενικούς Όρους. 

 

15. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

15.1. Οι Πελάτες φέρουν την ευθύνη για την προστασία του κωδικού πρόσβασης και τον λογριασμό.

15.2. Κατά την χρήση της Ιστοσελίδας, ο Πελάτης συμφωνεί ότι όλα τα προσωπικά και άλλα δεδομένα που δίνει στον Έμπορο, μπορούν να χρησιμοποιηθούν, χωρίς την επιπλέον συγκατάθεση του Πελάτη, για νόμιμους σκοπούς, συμπεριλαμβανόμενου την άμεση επικοινωνία με των Πελάτη για προωθητικούς λόγους. 

15.3. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι οι πληροφορίες που έχει δώσει στον Έμπορο μπορούν να χρησιμοποιηθούν, αναπαραχθούν, δημοσιευθούν, διαδοθούν, αλλαχθούν.

15.4. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να αποκαλύπτει πληροφορίες σχετικά με την συμφωνία εξ αποστάσεως χωρίς την συγκατάθεση του Εμπόρου.

 

16.ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

 
Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα της ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. έχουν νόμιμη εγγύηση βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας και της εμπορικής πολιτικής του καταστήματος. Τα προϊόντα είναι καινούρια και παραδίδονται σε γνήσια συσκευασία.

1. Περιοδοσ εγγυησησ

Η περιοδοσ εγγυησησ ισχυει απο την ημερομηνια αγορασ που αποδεικνυεται από παραστατικο αγορασ – αποδειξη, τιμολογιο, κλπ. Κρατηστε αυτο το εγγραφο μαζι με την καρτα εγγυησησ, εαν υπαρχει.

Η περιοδοσ εγγυησησ ειναι διαφορετικη αναλογα με την κατηγορια προϊοντοσ οπωσ αυτη αναφερεται στην τελευταια εκδοση των ηλεκτρονικων καταλογων ELMARK lighting και ELMARK electrical, που μπορειτε να κατεβασετε απο την ιστοσελιδα www.elmarkholding.eu.

2. Υπηρεσια εγγυησησ

Η εγγυηση αφορα μονο προϊοντα τα οποια χρησιμοποιουνται συμφωνα με το σκοπο τουσ και για κανονικη χρηση και για τα οποια ισχυουν τα παρακατω

-οι συνθηκεσ τησ χρησησ ειναι συμφωνα με τισ οδηγιεσ που αναφερονται πανω στα προϊοντα, στη συσκευασια, στα συνοδευτικα εγγραφα και στουσ τεχνικουσ καταλογουσ ELMARK

- η θερμοκρασια περιβαλλοντοσ ειναι παντα μεσα στο επιτρεπτο ευροσ 

- η ηλεκτρικη εγκατασταση οπου χρησιμοποιουνται τα προϊοντα δεν υποστει αυξομειωσεισ τασησ που ξεπαιρνουν το επιτρεπτο οριο οπωσ αυτο αναφερεται στα τεχνικα εγγραφα

- τα προϊοντα εχουν τοποθετηθει, εχουν συνδεθει και χρησιμοποιουνται συμφωνα με τισ οδηγιεσ του κατασκευαστη, εντοσ των τιμων του ηλεκτρικου δικτυου, το λειτουργικο ευροσ και τισ συνθηκεσ περιβαλλοντοσ που προβλεπονται απο τισ τεχνικεσ προδιαγραφεσ, τισ οδηγιεσ χρησησ, τα πρωτυπα και τα υπολοιπα εγγραφα που συνοδευουν τα προϊοντα.

Η μοναδικη υποχρεωση τησ ELMARK στα πλαισια τησ προαναφερομενησ προθεσμιασ εγγυησησ αφορα την αντικατασταση ή την επισκευη του καθε προϊοντοσ για το οποιο εντοπιστηκε προβλημα κατασκευησ ή υλικου.  Τα εξοδα που αφορουν την τοποθετηση ή την αφαιρεση των προϊοντων δεν υποκεινται στην παρουσα εγγυηση.

Ο καταναλωτησ μπορει να εποφελειθει απο την εγγυηση μονο στο σημειο οπου εχει γινει η αγορα με την παρουσια ολων των σχετικων εγγραφων και τησ συσκευασιασ του προϊοντοσ. Εαν επιλεξετε να στειλετε το προϊον στον πωλητη μεσω κουριερ, τα εξοδα και οι κινδυνοι μεταφορασ επιβαρυνουν εσασ.

Ολεσ οι προαναφερομενεσ προθεσμιεσ εγγυησησ ισχυουν μονο εαν αντιπροσωποσ τησ ELMARK εχει προσβαση στο προβληματικο προϊον για να μπορεσει να επιβεβαιωσει το προβλημα, αν αυτο χρειαστει.

Ο κατανωλητησ δεν μπορει να εποφελειθει απο την εγγυηση στισ παρακατω περιπτωσεισ: 

2.1. Εαν η εγκατασταση εχει γινει απο μη εξειδικευμενο προσωπο

2.2. Εαν εχει γινει επισκευη απο μη εξουσιοδοτημενη υπηρεσια ή προσωπο

2.3. Σε περιπτωσεισ ζημιων απο λαθοσ χρηση

2.4. Η εγγυηση δεν καλυπτει προϊοντα με λαθοσ συνδεση, εγκατασταση ή συντηρηση

2.5. Η εγγυηση δεν καλυπτει ζημιεσ που προκληθηκαν απο παλια, λανθασμενη η κατεστραμμενη ηλεκτρικη εγκατασταση. 

2.6. Σε περιπτωσεισ παραβιασησ τησ ακεραιοτητασ του προϊοντοσ

2.7. Σε περιπτωσεισ απωλειασ παραστατικου αγορασ (αποδειξη ή τιμολογιο)

2.8. Η εγγυηση δεν καλυπτει ζημιεσ που προκληθηκαν απο: υγρασια, πλημμυρα, πυρκαγια, φυσικεσ καταστροφεσ, υπερφορτωση του ηλεκτρικου δικτυου, ηλεκτροπληξια,  ασφαλιστικα γεγονοτα, καθωσ και σπασιμο, γρατσουνιεσ, λεκεδεσ, σκισιμο, καψιμο και αλλεσ παρομοιεσ πραξεισ εκ προθεσεωσ ή εξ αμελειασ. Καταχρηση, κακη χρηση, ασυνηθιστη χρηση ή χρηση που παραβιαζει οποιοδηποτε πρωτυπο, κωδικα ή οδηγιεσ χρησησ, συμπεριλαμβανομενων, χωρισ περιορισμο, των τελευταιων προτυπων ασφαλειασ, των βιομηχανικων ή/ και ηλεκτρικων προτυπα τησ συγκεκριμενησ περιοχησ.

2.9. Η εγγυηση δεν καλυπτει εξαρτηματα των προϊοντων που εχουν περιορισμενη διαρκεια 2 ετων: μπαταριεσ, αναλωσιμα κλπ.

Η παρουσα γγυηση δεν καλυπτει τα εξοδα τοποθετησησ ή αφαιρεσησ των προϊοντων.

Η ELMARK διατηρει το δικαιωμα τησ να παρει την τελικη αποφαση σχετικα με την εγκυροτητα τησ καθε απαιτησησ. 

1. Η αφαιρεση του εγκεκριμενου ελαττωματοσ στα πλαισια τησ εγγυησησ γινεται ωσ εξησ:

Η ELMARK κατα τη κριση τησ

3.1 επισκευαζει χωρισ χρεωση το ελαττωματικο προϊον

3.2 ή το αλλαζει με ιδιο καινουριο προϊον σε καλη κατασταση (ή και παρομοιο προϊον)

3.3 ή θα επιστρεψει στον αγοραστη την αξια τησ αγορασ του ελαττωματικου προϊοντοσ, εαν δεν υπαρχει δυνατοτητα επισκευησ ή αντικαταστασησ εντοσ 30 ημερων απο την ημερομηνια τησ απαιτησησ.

Τα ελαττωματικα προϊοντα τα οποια εχουν αλλαχθει, γινονται πλεον ιδιοκτησια τησ ELMARK.

Συμφωνα με το αρθρο 540 ακ το εμπορευμα πρεπει να ερθει σε συμμορφωση με την κατασταση που οριζεται απο την συμφωνια σε ευλογο χρονο και χωρισ σημαντικη ενοχληση για τον αγοραστη.

Μετα την διεκπεραιωση των υπηρεσιων εγγυησησ ‘η τησ αντικαταστασησ, η προθεσμια τησ εκτεταμενησ εγγυησησ του προϊοντοσ δεν ανανεωνεται.

Προσοχη:

-   πρωτου δηλωσετε την απαιτηση σασ, ελεγξτε προσεκτικα αν το προβλημα του προϊοντοσ καλυπτεται απο την εγγυηση συμφωνα με τουσ προαναφερομενουσ ορουσ χρησησ.

-   εαν κατα τη διαδικασια ελεγχου διαπιστωθει οτι το προβλημα δεν καλυπτεται απο την εγγυηση και αρνηθειτε να γινει επισκευη εκτοσ εγγυησησ, υπαρχει περιπτωση να επιβαρυνθειτε εξοδα μεταφορασ!

-   η επισκευη εκτοσ εγγυησησ επιβαρυνει τον πελατη. 

-   η ELMARK δεν φερει ευθυνη για την κατασταση τησ παροχησ ηλεκτρικου ρευματοσ και προβληματα οπωσ ηλεκτροπληξια, υπερταση, ασφαλειεσ με ασυνηθιστα υψηλη αγωγιμοτητα, πτωσεισ τασησ και συστηματα ελεγχου παλμικου ρευματοσ που ειναι εκτοσ τα ορια που οριζονται για τα προϊοντα και τα σχετικα προτυπα παροχησ.

Οι παροντεσ οροι εγγυησησ δεν ισχυουν για προϊοντα που πουληθηκαν στον αγοραστη αλλα δεν φερουν το εμπορικο σημα ELMARK. 

Οι γενικοι οροι εγγυησησ ισχυουν για προϊοντα που πολυληθηκαν στην Eυρωπη.

Εκτεταμενη εγγυηση

!!! Οι οροι ισχυουν για τελικουσ πελατεσ οι οποιοι χρησιμοποιουν το προϊον συμφωνα με την τελικη του χρηση και οχι για εμπορικουσ σκοπουσ. Οι οροι τησ εκτεταμενησ εγγυησησ δεν ισχυουν για συνεργατεσ και διανομεισ που εχουν υπογραψει εμπορικα συμβολαια με την ELMARK. 

-          η εκτεταμενη εγγυηση ισχυει για ολα τα προϊοντα με εμπορικο σημα ELMARK, απο τουσ καταλογουσ ELMARK lighting και ELMARK electrical, διαθεσιμοι στην ιστοσελιδα  www.ELMARKholding.eu που δεν φερουν σημα limited offer/until supplies last

Οι καταναλωτεσ που επιθυμουν να εποφελειθουν απο την εκτεταμενη εγγυηση πρεπει:

-          να εχουν κανει αγορα προϊοντοσ ELMARK μετα τη 01.12.2017

-          να καταχωρησουν την αγορα τουσ στην σελιδα https://gr.elmarkstore.eu/εκτεταμένη-εγγύηση-page544 συμπληρωνοντασ ολα τα υποχρεωτικα πεδια και πατωντασ «αποστολη»

-          να κανουν την καταχωρηση εντοσ 14 ημερων απο την ημερομηνια αγορασ

Για την εκτεταμενη εγγυηση ισχυουν οι ιδιοι οροι οπωσ και για την κανονικη εγγυηση. Η εγγυηση ισχυει μονο εαν οι πληροφοριεσ που δινονται κατα την εγγραφη ειναι σωστεσ και παρεληφθησαν απο την ELMARK.

Μετα την καταχωρηση τησ αγορασ, ο καταναλωτησ θα λαβει e-mail με μοναδικο αριθμο που επιβεβαιωνει την καταχωρηση.

Σε περιπτωση απαιτησεων στα πλαισια τησ εκτεταμενησ εγγυησησ, ο καταναλωτησ πρεπει να υποβαλει παραστατικο αγωρασ και e-mail επιβεβαιωσησ τησ καταχωρησησ τησ εκτεταμενησ εγγυησησ για το προϊον για το οποιο ισχυει η απαιτηση.

Ο αγοραστησ ειναι ο μονοσ που μπορει να εποφελειθει απο την εκτεταμενη εγγυηση.

Κανενασ αντιπροσωποσ, διανομεασ ή εμποροσ δεν εχει το δικαιωμα να αλλαζει ή να επεκτεινει τουσ ορουσ τησ κανονικησ ή τησ εκτεταμενησ εγγυησησ για λογαριασμο τησ ELMARK για κανενα λογο.

- Η ELMARK παρέχει 10 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση. Για αυτό το προϊόν δεν υπάρχει δυνατότητα εκτεταμένης εγγύησης

- Η ELMARK παρέχει 7 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση. Για αυτό το προϊόν δεν υπάρχει δυνατότητα εκτεταμένης εγγύησης. Όταν το προϊόν προσδιορίζεται για βιομηχανική χρήση η εγγύηση είναι 3 χρόνια. 

- Η ELMARK παρέχει 5 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση και 2 χρόνια εκτεταμένη εγγύηση με την καταχώρηση της αγοράς στην διεύθυνση: https://gr.elmarkstore.eu/εκτεταμένη-εγγύηση-page544  Όταν το προϊόν προσδιορίζεται για βιομηχανική χρήση η εγγύηση είναι 3 χρόνια.

- Η ELMARK παρέχει 5 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση και 2 χρόνια εκτεταμένη εγγύηση με την καταχώρηση της αγοράς στην διεύθυνση: https://gr.elmarkstore.eu/εκτεταμένη-εγγύηση-page544

- Η ELMARK παρέχει 3 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση και 4 χρόνια εκτεταμένη εγγύηση με την καταχώρηση της αγοράς στην διεύθυνση: https://gr.elmarkstore.eu/εκτεταμένη-εγγύηση-page544

- ELMARK παρέχει 5 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση. Για αυτό το προϊόν δεν υπάρχει δυνατότητα εκτεταμένης εγγύησης.

- Η ELMARK παρέχει 4 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση και 1 χρόνο εκτεταμένη εγγύηση με την καταχώρηση της αγοράς στην διεύθυνση: https://gr.elmarkstore.eu/εκτεταμένη-εγγύηση-page544

- Η ELMARK παρέχει 3 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση και 2 χρόνια εκτεταμένη εγγύηση με την καταχώρηση της αγοράς στην διεύθυνση: https://gr.elmarkstore.eu/εκτεταμένη-εγγύηση-page544

- ELMARK παρέχει 4 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση. Για αυτό το προϊόν δεν υπάρχει δυνατότητα εκτεταμένης εγγύησης.

- Η ELMARK παρέχει 3 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση και 1 χρόνο εκτεταμένη εγγύηση με την καταχώρηση της αγοράς στην διεύθυνση: https://gr.elmarkstore.eu/εκτεταμένη-εγγύηση-page544

- ELMARK παρέχει 3 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση. Για αυτό το προϊόν δεν υπάρχει δυνατότητα εκτεταμένης εγγύησης.

- Η ELMARK παρέχει 2 χρόνια κανονική κατασκευαστική εγγύηση και 1 χρόνο εκτεταμένη εγγύηση με την καταχώρηση της αγοράς στην διεύθυνση: https://gr.elmarkstore.eu/εκτεταμένη-εγγύηση-page544

- ELMARK παρέχει 1 χρόνο κανονική κατασκευαστική εγγύηση. Για αυτό το προϊόν δεν υπάρχει δυνατότητα εκτεταμένης εγγύησης.

 

17. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής, όπως αναγράφεται στην ενότητα Επιστροφές στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

18. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

 

Η ιδιοκτησία των εμπορευμάτων μεταφέρεται με την παράδοση στον Πελάτη μετά την πληρωμή της συνολικής τους αξίας. Η παράδοση των Εμπορευμάτων επιβεβαιώνεται με την υπογραφή του Πελάτη στο παραστατικό μεταφοράς που παραδόθηκε από την εταιρεία κούριερ ή από εκπρόσωπο του Εμπόρου.

 

 

19. ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΙΣΕΩΝ, ΣΧΟΛΙΩΝ, ΕΡΩΤΉΕΩΝ ΚΑΙ ΑΠΑΝΤΉΣΕΩΝ

 

19.1 Όλοι οι Πελάτες έχουν το δικαίωμα δημοσίευσης σχολιών και αξιολογήσεων των προϊόντων στα ελληνικά. Η ομάδα του http://gr.elmarkstore.eu/ θα τα δημοσιεύσει μετά από έλεγχο του περιεχομένου.

Τα σχόλια και οι αξιολογήσεις πρέπει να περιέχουν αντικειμενική άποψη, που βασίζεται σε άμεσες εντυπώσεις σχετικά με τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των προϊόντων που σχηματίστηκαν κατά την χρήση τους.

19.2. Σχόλια και αξιολογήσεις που δεν αφορούν τα προϊόντα δεν θα δημοσιεύονται.

19.3. Σχόλια και αξιολογήσεις με ακατάλληλο και μην ανεκτικό περιεχόμενο, καθώς και περιεχόμενο που παραβιάζει τα δικαιώματα κάποιου, δεν θα δημοσιεύονται.

19.4. Σχόλια και αξιολογήσεις που περιέχουν διαφημιστικά μηνύματα ανταγωνιστών σε σύγκρουση με την εμπορική δεοντολογία, δεν θα δημοσιεύονται.

19.5. Σχόλια και αξιολογήσεις που περιέχουν συνδέσμους για άλλες ιστοσελίδες με παρόμοια εμπορική δραστηριότητα δεν θα δημοσιεύονται.

19.6. Τα σχόλια και οι αξιολογήσεις δεν πρέπει να αφορούν τις τιμές, τις προσφορές, τις παραγγελίες και την εκτέλεσή τους.

19.7. Τα δημοσιευμένα σχόλια και αξιολογήσεις περιέχουν το αρχικό περιεχόμενο όπως στάλθηκε από τον χρήστη.

19.8. Ο Έμπορος αποκτάει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, αναπαράγει, αλλάζει, προσαρμόζει, μεταφράζει και διανέμει τα σχόλια και τις αξιολογήσεις που έχει λάβει.

19.9. Ερωτήσεις και σχόλια σχετικά με παράπονα, μπορείτε να στέλνετε στο gr-orders@elektromarket.eu

 

20. ΕΥΘΥΝΗ

20.1 Ο Έμπορος δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημίες που μπορεί να υποστεί ο Πελάτης ή τρίτα πρόσωπα σε περίπτωσις ανώτερης βίας για τις οποίες δεν έχει ευθύνη ο Έμπορος.

20.2. Σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις, η ευθύνη του Εμπόρου είναι περιορισμένη και δεν ξεπερνάει την αξία του προπληρωμένο Εμπορεύματος της Παραγγελίας.

20.3. Το Διαδίκτυο δεν αποτελεί προστατευμένο περιβάλλον χωρίς σφάλματα και ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημιές που προέκυψαν από την χρήση της ιστοσελίδας. Σε περίπτωση τεχνικών βλαβών που μπορεί να οδηγήσουν σε μετακίνηση ή δημοσίευση λανθασμένων πληροφοριών, ο Έμπορος θα ειδοποιήσει τον Πελάτη πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

 

21. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Η πολιτική έχει στόχο να σας ενημερώσει για τους τρόπους χειρισμού των προσωπικών σας πληροφοριών από την πλευρά μας, καθώς και για το δικαίωμά σας να ελέγχετε αυτές τις δραστηριότητες.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Προσωπικά δεδομένα θεωρούνται όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με αναγνωρισμένο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο (όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ηλικία, ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.).

ΤΥΠΟΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Συλλέγουμε μόνο πληροφορίες που μας έχετε δώσει: όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, 

αριθμό τηλεφώνου και πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, για να ασκούμε τις δραστηριότητές μας.  Τρόποι συλλογής προσωπικών δεδομένων για την βάση μας είναι:

 

• Στοιχεία από εκθέσεις
• Στοιχεία από επαγγελματικές κάρτες
• Στοιχεία από επαγγελματικές επισκέψεις
• Στοιχεία από συστάσεις
• Καταχώρηση συνεργασίας
• Συμβόλαια συνεργασίας
• Εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία/ δελτία προσφορών
• Καταχώρηση εγγύησης
• Εγγραφή σε ηλεκτρονικά καταστήματα
• Αγορά προϊόντων
• Υποβολή παραπόνων
• Δημόσιες πληροφορίες
• Οποιοδήποτε άλλο νόμιμο μέσο

 ΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι κύριες δραστηριότητες, οι στόχοι και οι λόγοι που συνδέονται με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:

 

• Εκτέλεση παραγγελιών και συμβάσεων
• Παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών/ συνομιλιών
• Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Μηνύματα πολυμέσων
• Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου
• Ταχυδρομικές επιστολές
• Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μας δίνουν την ευκαιρία να σας ενημερώνουμε για τα νέα προϊόντα, τις προωθητικές ενέργειες, τα νέα μας και τα επερχόμενα γεγονότα, τις αλλαγές στους όρους, τις προϋποθέσεις και την εταιρική πολιτική, τους εσωτερικούς ελέγχους και αναλύσεις. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να βρίσκεστε στην λίστα διευθύνσεών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή για να διαγραφείτε.

Χρησιμοποιούμε διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέσα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κλοπή και κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Οι υπάλληλοι της ELMARK οφείλουν να τηρούν τα μέτρα προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων που εμφανίζονται στη βάση δεδομένων μας και η πρόσβαση στα δεδομένα αυτά περιορίζεται στην ανάγκη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών τους.

Σε περιπτώσεις μεταφοράς προσωπικών δεδομένων σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, η ELMARK έχει συνάψει συμφωνίες για την προστασία των δεδομένων σε όλα τα επίπεδα προστασίας σύμφωνα με τα αντίστοιχα πρότυπα.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των στόχων, αλλά όχι περισσότερο από την περίοδο που προβλέπεται από το νόμο. Ο χρόνος αποθήκευσης καθορίζεται ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και τους σκοπούς για τους οποίους απαιτούνται. Μετά τη λήξη της καθορισμένης περιόδου, τα δεδομένα θα διαγραφούν.

Η ELMARK δεν επεξεργάζεται δεδομένα ανηλίκων κάτω των 18 ετών χωρίς τη ρητή συγκατάθεση των γονέων ή των νόμιμων κηδεμόνων τους.

ΧΡΗΣΗ COOKIES

Η ELMARK χρησιμοποιεί διάφορα cookies για να δώσει πρόσβαση στους χρήστες σε βασικές υπηρεσίες, να αυξάνει την λειτουργικότητα της ιστοσελίδας και να προβάλει διαφημίσεις που σχετίζονται με τα προσωπικά ενδιαφέροντα.  Τα cookies που η Η ELMARK χρησιμοποιεί στον ιστότοπο http://gr.elmarkstore.eu/, έχουν ως βασική χρήση:

- Την δυνατότητα δημιουργίας και αναγνώρισης λογαριασμού χρήστη

- Την διευκόλυνση τον χρηστών στην πλοήγηση στην ιστοσελίδα και στις online αγορές

- Την αποθήκευση των προϊόντων στο καλάθι αγορών

- Την προβολή κατάλληλων και ενδιαφερουσών διαφημίσεων

- Την αποθήκευσή των προϊόντων που βλέπουν οι χρήστες για την πιο γρήγορη επιστροφή σε αυτά.

Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στην συσκευή σας (υπολογιστής, tablet ή τηλέφωνο). Τα cookies δεν αποθηκεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν μπορούν να προκαλέσουν ζημίες στα αρχεία σας, ούτε να αυξάνουν το ρίσκο για ιούς στην συσκευή σας.  

Είδη cookies που χρησιμοποιούμε στην ιστοσελίδα μας.

Αυστηρά απαραίτητα cookies. Αυτά τα cookies έχουν μεγάλη σημασία για την ιστοσελίδα μας. Σας δίνουν την δυνατότητα να κάνετε πλοήγηση και να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες της ιστοσελίδας. Χωρίς αυτά τα cookies δεν θα είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες, που επιτρέπουν την λειτουργία της ιστοσελίδας.

Cookies παραγωγικότητας. Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίων οι χρήστες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα. Δίνουν πληροφορίες για τις σελίδες που επισκέφτηκαν, τον χρόνο που πέρασαν οι χρήστες στην ιστοσελίδα και βοηθούν για τον εντοπισμό τυχόν προβλημάτων των χρηστών. Αυτό μας επιτρέπει να βελτιώνουμε την δομή και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας. 

Cookies λειτουργικότητας. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την βελτίωση των επισκέψεων σας στην ιστοσελίδα. Μας επιτρέπουν να αποθηκεύσουμε το όνομα χρήστη σας και την προτίμηση γλώσσας για την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας. Η αποθήκευση των προτιμήσεών σας μας δίνει την δυνατότητα να σας προσφέρουμε υπηρεσίες με πιο πλούσια και πιο προσωποποιημένα χαρακτηριστικά. 

Cookies διαφήμισης. Αυτά τα cookies δίνουν την δυνατότητα προσαρμογής των διαφημίσεων σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας και την δραστηριότητά σας στο διαδίκτυο. Βοηθούν στην αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών εκστρατειών και προσφορών. 

Περιορισμός και διαγραφή των cookies.

Οι επιλογές κάθε προγράμματος περιήγησης δίνουν δυνατότητα αλλαγής των ρυθμίσεων των cookies. Εάν περιορίσετε ή διαγράψετε τα cookies, αυτό μπορεί να προκαλέσει κάποιες δυσκολίες στην πλοήγηση και να περιορίσει την πρόσβασή σας σε κάποιες λειτουργίες.   

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

Η ELMARK δεν ευθύνεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων που εμφανίζονται σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Google+, το YouTube, το Twitter κ.λπ.. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτών των ιστότοπων.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ        

Οι παρακάτω επιλογές είναι διαθέσιμες για εσάς ανά πάσα στιγμή:

 

• Να ελέγχετε την ακρίβεια, την πληρότητα και την επικαιρότητα των προσωπικών σας δεδομένων
• Να απαιτήσετε την αντίστοιχη τροποποίηση, διαγραφή ή αποκλεισμό των προσωπικών σας δεδομένων, και
• Να αρνείστε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τη λήψη ηλεκτρονικών ενημερωτικών δελτίων και άλλων μέσων μάρκετινγκ κλπ.  

 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το χειρισμό των προσωπικών σας στοιχείων, επικοινωνήστε μαζί μας με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:

 

• Καλέστε μας στο: +30 2310 474 221
• Στείλτε μας e-mail στο: officethessaloniki@elektromarket.eu
  
• Στείλτε επιστολή στη διεύθυνση:ELMARK GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.,  Thessaloniki - Μακεδονιας 43, Καλαμαρια Θεσσαλονικη , ΤK 55 132
  

ΕΓΚΥΡΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Υπάρχει το ενδεχόμενο κατά καιρούς να ενημερώνουμε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε περίπτωση αλλαγών στην παρούσα Πολιτική Προστασίας αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας ενημερώσουμε σχετικά.

 

22. ΑΝΩΤΕΡΗ ΒΙΑ

 
22.1. Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν φέρει ευθύνη για μην εκπλήρωση των υποχρεώσεων βάσει συμφωνίας εάν αυτή η μην εκπλήρωση οφείλεται σε ανώτερη βία. Περιπτώσεις ανώτερης βίας θεωρούνται οι περιπτώσεις απρόβλεπτων γεγονότών πέρα από τον έλεγχο των συμβαλλόμενων μερών που δεν μπορούν να αποφευχθούν.

22.2. Εάν μέσα σε 14 (δεκατέσσερις) ημέρες από την ημερομηνία του περιστατικού αυτό δεν έχει σταματήσει, κάθε ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη έχει το δικαίωμα να ενημερώσει το άλλο μέρος ότι καταγγείλει την συμφωνία χωρίς να χρωστάει οποιαδήποτε αποζημίωση για τυχόν ζημίες.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
22.3. Η παρούσα συμφωνία υπόκειται στην ελληνική νομοθεσία. Τυχόν διαφορές που μπορούν να προκύψουν μεταξί του  www.elmarkgroup.eu και τους Πελάτες, θα επιλύνονται με φιλικό διακανονισμό ή, αν αυτό δεν είναι δυνατό, από τις αρμόδιες ελληνικές αρχές.