Το καλάθι είναι άδειο
Ο κάθε Πελάτης της ELMARK STORE μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του και να επιστρέψει τα εμπορεύματα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης στον Πελάτη χωρίς να δηλώνει την αιτία επιστροφής ή να πληρώνει αποζημίωση.
Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα ή στείλτε μήνυμα στο gr-orders@elmarkstore.eu , για να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να επιστρέψετε το εμπόρευμα. Οι πληροφορίες που πρέπει να μας δώσετε για να έχετε δικαίωμα επιστροφής είναι οι εξής: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail, αριθμός παραγγελίας και ξεκάθαρο μήνυμα για ακύρωση της παραγγελίας μαζί με περιγραφή των εμπορευμάτων.
Η ELMARK STORE θα σας στείλει επιβεβαίωση για την παραλαβή του μηνύματος ακύρωσης και θα σας επιστρέψει το πληρωμένο ποσό ή θα αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο μοντέλο ή με διαφορετικό προϊόν.
Η επιστροφή της πληρωμής γίνεται ως εξής:
- Οι πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα επιστρέφονται στον λογαριασμό από τον οποίον έγινε η πληρωμή.
- Οι πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν με αντικαταβολή επιστρέφονται σε λογαριασμό τραπέζης που ορίζεται από τον Πελάτη.
Περιμένουμε την επιστροφή των εμπορευμάτων εντός 14 ημερών από το αίτημα επιστροφής. Η ELMARK STORE έχει το δικαίωμα να αναβάλει την επιστροφή της πληρωμής μέχρι την παραλαβή των εμπορευμάτων ή μέχρι την παραλαβή κάποιας απόδειξης ότι τα εμπορεύματα έχουν σταλεί προς εμάς.
Τα έξοδα επιστροφής εμπορευμάτων επιβαρύνουν τον Πελάτη.
Τα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν με την γνήσια συσκευασία και συνοδευτικά χαρτιά. Σε περίπτωση επιστροφής παραπάνω από ένα προϊόντος της ίδιας μάρκας και μοντέλου, ο Πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο το ένα προϊόν. Τα υπόλοιπα πρέπει να επιστραφούν με κλειστές συσκευασίες. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με ανοιχτή συσκευασία, η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί, και εάν το προϊόν έχει συσκευαστεί σωστά για να αντέξει τυχόν χτυπήματα στην μεταφορά.
Το δικαίωμα επιστροφής δεν αφορά προϊόντα με φθορές στην εμφάνιση, όπως εμπορεύματα με χτυπήματα, γρατζουνιές, ελλιπείς ή χαλασμένα εξαρτήματα, κουτιά, ζελατίνες, βιβλιάρια με οδηγίες κλπ.
Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφών ελαττωματικών σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους.
