Το καλάθι είναι άδειο
Γενικοί Όροι χρήσης της ιστοσελίδας https://gr.elmarkstore.eu
1.ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ
Το παρόν έγγραφο περιέχει τους γενικούς όρους σύμφωνα με τους οποίους ο Έμπορος παρέχει υπηρεσίες στους χρήστες/ πελάτες και τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας https://gr.elmarkstore.eu, καθώς και σύναψη σχέσης αγοράς – πώλησης με το ηλεκτρονικό κατάστημα.
2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΜΠΟΡΟΥ
ΕΛΜΑΡΚ ΓΚΡΟΥΠ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.
Διεύθυνση: Capital Trade Center, κτίριο Α
Λαέρτου 22 – 55535 Πυλαία, Θεσσαλονίκη
ΑΦΜ: 800317158
Τ: 2310 474221
e-mail: gr-orders@elmarkstore.eu
3. ΟΡΙΣΜΟΙ
Έμπορος– ΕΛΜΑΡΚ ΓΚΡΟΥΠ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.
Πελάτης – όλα τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαβομένου την ανασκόπηση, την χρήση των λειτουργιών, δημιουργία παραγγελιών, αγορά εμπορευμάτων, επιστροφή εμπορευμάτων κλπ και τηρεί τους παρόντες Γενικούς Όρους.
Ιστοσελίδα–ο ιστότοπος www.elmarkstore.eu.eu μαζί με τις υποσελίδες που ανήκουν στην εταιρεία ELMARK TRADE LTD.
Ηλεκτρονικό κατάστημα– διαδικτυακή πύλη για αγορές εμπορευμάτων μέσα από την ιστοσελίδα https://gr.elmarkstore.eu
Γενικοί Όροι – αναφέρεται στους παρόντες γενικούς όρους. Με την επιλογή οποιοδήποτε αντικειμένου, συνδέσμου ή μπουτόν που βρίσκεται στην ιστοσελίδα https://gr.elmarkstore.eu (εκτός από τους παρόντες Γενικούς Όρους) ο Πελάτης συμφωνεί, αποδέχεται πλήρης και δεσμεύεται να τηρεί τους Γενικούς Όρους χρήσης της ιστοσελίδας.
ΝΠΚ – Νόμος Προστασίας Καταναλωτών
ΝΠΠΔ – Νόμος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Προσωπικά Δεδομένα – δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως ορίζονται από το Νόμο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΝΠΠΔ).
Λογαριασμός– λογαριασμός εγγραφής στην ιστοσελίδα https://gr.elmarkstore.eu, που δημιουργήθηκε από Πελάτη με δικό του e-mail και κωδικό πρόσβασης και του επιτρέπει να στείλει παραγγελία/ να συνάψει συμφωνία αγοράς-πώλησης, και περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη και το ιστορικό κάποιων κινήσεών του.
Παραγγελία– ηλεκτρονικό έγγραφο που αποτελεί φόρμα επικοινωνίας μεταξύ τον Έμπορο και τον Πελάτη, μέσα από το οποίο ο Πελάτης ενημερώνει τον έμπορο για την επιθυμία του να αγοράσει Εμπορεύματα και Υπηρεσίες από το https://gr.elmarkstore.eu
Εμπορεύματα και Υπηρεσίες – όλα τα αντικείμενα της συμφωνίας αγοράς-πώλησης.
Συμφωνία αγοράς-πώλησης εξ αποστάσεως – Συμφωνία εξ αποστάσεως μεταξύ τον Έμπορο και τον Πελάτη για την αγορά εμπορευμάτων που ορίζονται από τον δεύτερο στην τιμή που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και τηρώντας τους παρόντες Γενικούς Όρους. Προς αποφυγή τυχόν παρεξηγήσεων, ορίζεται ότι η κάθε μία ξεχωριστή παραγγελία αποτελεί ξεχωριστή συμφωνία εξ αποστάσεως.
Περιεχόμενο – όλες οι πληροφορίες, συμπεριλαβομένου (αλλά όχι μόνο) τις στατικές εικόνες, δυναμικές εικόνες, κείμενα και/ ή περιεχόμενο multimedia, σχεδιασμός, λογισμικό, βάσεις δεδομένων κλπ., που παρέχονται από τον Έμπορο στον Πελάτη μέσα από οποιοδήποτε επικοινωνιακό μέσον.
Παράδοση – η πραγματική μεταφορά ιδιοκτησίας του παραγγελθέν και πληρωμένου εμπορεύματος.
Κούριερ – καταχωρημένη εταιρεία που λειτουργεί σύμφωνα με το Νόμο περί ταχυδρομικών υπηρεσιών και εκτελεί την πραγματική παράδοση του αγορασμένου εμπορεύματος σε διεύθυνση που ορίστηκε από τον Πελάτη.
Πληρωμή– η μεταφορά χρημάτων με σκοπό την αγορά εμπορευμάτων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα τηρώντας τους Γενικούς Όρους.
4. ΓΕΝΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
4.1. Οι Γενικοί Όροι είναι υποχρεωτικοί για όλους τους Πελάτες του https://gr.elmarkstore.eu
4.2. Οι Γενικοί Όροι μπορούν να μετατρέπονται μονομερώς ανά πάσα στιγμή από τον Έμπορο ο οποίος θα ενημερώσει τους Πελάτες με δημοσίευση των αλλαγών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι Πελάτες υποχρεούνται να ελέγχουν για τυχόν αλλαγές σε κάθε επίσκεψη.
4.3. Κάθε χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος σημαίνει ότι ο Πελάτης γνωρίζει, συμφωνεί και αποδέχεται να τηρεί τους Γενικούς Όρους απόλυτα και δίνει ρητή συγκατάθεσή για την σύναψη συμφωνιών εξ αποστάσεως.
4.4. Κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και του περιεχόμενό του, ο Πελάτης φέρει την ευθύνη για όλες τις υλικές ζημιές που μπορεί να προκαλέσουν οι πράξεις ή/και απραξία του στον Έμπορο ή σε τρίτους.
4.5. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί με τους παρόντες Γενικούς Όρους ή με κάποιους από αυτούς, υποχρεούται να μην χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα, κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων.
4.6. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να αποσύρει την συγκατάθεσή του με τους Γενικούς Όρους σε περίπτωση που δεν έχει υποχρεώσεις προς την ΕΛΜΑΡΚ ΓΚΡΟΥΠ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. και δεν έχει γίνει έναρξη συμφωνίας αγοράς-πώλησης.
4.7. Το https://gr.elmarkstore.eu είναι διαθέσιμο μόνο για Πελάτες που διαμένουν στην Ελλάδα. Με την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει κλείσει τα δεκαοκτώ χρόνια και ότι τα στοιχεία που παρέχονται από αυτών είναι αληθείς. Ο Πελάτης είναι ποινικώς υπεύθυνος για την χρήση ψευδών στοιχείων.
4.8. Η ΕΛΜΑΡΚ ΓΚΡΟΥΠ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. έχει το δικαίωμα να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της σύμφωνα με το παρόντος έγγραφο και όλες τις συμφωνίες εξ αποστάσεως σε τρίτους, χωρίς αυτό να την αποδεσμεύει από την ευθύνη για την εκπλήρωση των μεταβιβασμένων υποχρεώσεων. Οι Πελάτες θα λάβουν γραπτή ενημέρωση για την μεταβίβαση των δικαιωμάτων.
4.9. Εάν κάποια από τις διατάξεις στους Γενικούς Όρους είναι άκυρη ή ανεφαρμόσιμη, αυτό δεν προκαλεί ακύρωση ή μην εφαρμογή των υπόλοιπων διατάξεων.
5.ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
5.1. Η ΕΛΜΑΡΚ ΓΚΡΟΥΠ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. προσπαθεί να διατηρεί την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει στον Πελάτη μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα.
5.2. Η ΕΛΜΑΡΚ ΓΚΡΟΥΠ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. δεν δεσμεύεται για πληρότητα των πληροφοριών.
5.3. Η εικόνες των προϊόντων είναι πληροφοριακού χαρακτήρα και τα παραδοθέντα προϊόντα μπορεί να διαφέρουν από τις εικόνες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα να αναζητεί οποιαδήποτε ευθύνη από τον Έμπορο για τέτοιες αντιστοιχίες.
5.4. Η ΕΛΜΑΡΚ ΓΚΡΟΥΠ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά λάθη, ανακρίβειες στην περιγραφή ή στις φωτογραφίες των προϊόντων ή στις τιμές των προϊόντων, καθώς και για τυχόν εξωτερικές παραβιάσεις παρά τις προσπάθειές μας. Εάν εντοπίσετε κάτι από τα παραπάνω, παρακαλούμε ενημερώστε μας για να μπορέσουμε να τα αφαιρέσουμε.
5.5. Τα χαρακτηριστικά και οι τιμές των προϊόντων μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή και ενδέχεται να περιέχουν λάθη.
5.6. Υπάρχει περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Η ΕΛΜΑΡΚ ΓΚΡΟΥΠ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τις πληροφορίες και την προστασία δεδομένων σε ιστοσελίδες της οποίες δεν διαχειρίζεται.
5.7. Το https://gr.elmarkstore.eu δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που κατά την χρήση της ιστοσελίδας ή το περιεχόμενό της προκύψουν ζημίες για τον Πελάτη που επιβάλλουν επισκευές. Όλα τα έξοδα για τέτοιου τύπου επισκευές και αφαίρεση ζημιών επιβαρύνουν τον Πελάτη.
6. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ
6.1. Οι Πελάτες χρησιμοποιούν την διασύνδεση στο https://gr.elmarkstore.eu, για να συνάψουν συμφωνίες αγοράς-πώλησης για τα εμπορεύματα που προσφέρονται μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα.
6.2. Η συμφωνία αυτή είναι στα ελληνικά και αποτελείται από τους παρόντες Γενικούς Όρους που είναι διαθέσιμοι στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://gr.elmarkstore.eu. Οι λεπτομέρειες της κάθε συμφωνίας αναγράφονται σε κάθε παραγγελία που επιβεβαιώθηκε από τον Πελάτη.
6.3. Τα συμβαλλόμενα μέρη της συμφωνίας είναι ο Έμπορος και ο Πελάτης με τα στοιχεία που έδωσε στην εγγραφή της παραγγελίας.
6.4. Ο Πελάτης στέλνει παραγγελία μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα, με την οποία εκδηλώνει την επιθυμία του να λάβει το αντίστοιχο Εμπόρευμα ή υπηρεσία από τον Έμπορο έναντι αμοιβής.
6.5. Ο Έμπορος ενημερώνει τον Πελάτη ηλεκτρονικά ή μέσω τηλεφώνου ότι έχει λάβει την παραγγελία, το οποίο δεν σημαίνει ότι η παραγγελία έχει γίνει δεκτή ή ότι ο Έμπορος έχε δεσμευτεί κατά κάποιον τρόπο.
6.6. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να μην παραδώσει όλα τα Εμπορεύματα ή υπηρεσίες της παραγγελίας λόγο εξάντλησης της ποσότητας, αλλαγή τιμών ή και για άλλο λόγο κατά τη κρίση του. Σε κάθε περίπτωση, ο Έμπορος ενημερώνει τον Πελάτη μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου. Σε αυτή τη περίπτωση η μόνη δέσμευση του Εμπόρου είναι να επιστρέψει την αξία που ενδέχεται να έχει ήδη προπληρωθεί για το Εμπόρευμα ή την υπηρεσία.
6.7. Η σύναψη της συμφωνίας αγοράς-πώλησης εξ αποστάσεως μεταξύ τον Έμπορο και τον Πελάτη θεωρείται ότι έγινε όταν ο Πελάτης έλαβε ηλεκτρονικά πληροφορίες ότι ο Έμπορος είναι έτοιμος να αποστείλει το Εμπόρευμα ή την υπηρεσία.
6.8. Η ενημέρωση για την σύναψη της συμφωνίας και η επιβεβαίωση για την παραλαβή της θεωρούνται ότι έχουν παραληφθεί όταν οι παραλήπτες έχουν δυνατότητα πρόσβασης σε αυτά.
6.9. Ο Προμηθευτής παραδίδει τα εμπορεύματα στις διευθύνσεις που ορίστηκαν από τους Χρήστες και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση ανακριβείς ή ασαφείς στοιχείων.
6.10. Σε περίπτωση που Εμπόρευμα ή/ και υπηρεσία έχει προπληρωθεί από τον Πελάτη αλλά δεν μπορεί να παραδοθεί από τον Έμπορο, ο Έμπορος θα ενημερώσει τον Πελάτη και θα επιστρέψει την προπληρωμή για το Εμπόρευμα ή/ και υπηρεσία μέσα σε 7 (επτά) ημέρες από την ημερομηνία που ο Έμπορος εντόπισε το γεγονός ή από την ημερομηνία που ο Πελάτης εξέφρασε ρητά την επιθυμία του για λήξη της Συμφωνίας.
7. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
7.1. Ο Πελάτης μπορεί να κάνει παραγγελία για τα εμπορεύματα και υπηρεσίες που προσφέρονται μέσα από το https://gr.elmarkstore.eu ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς να έχει κάνει εγγραφή, ακολουθώντας τα βήματα που αναγράφονται στην Ιστοσελίδα.
7.2. Με την αποστολή της Παραγγελίας, ο Πελάτης δηλώνει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν είναι ενημερωμένες και πλήρη έτσι ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία αγοράς.
7.3. Η καρτέλα κάθε προϊόντος δείχνει την κατάσταση της διαθεσιμότητας – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ, ΕΞΑΝΤΛΗΘΗΚΕ, ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΣΤΙΣ... Υπάρχει περίπτωση μετά την αποστολή της παραγγελίας και πριν την ενημέρωση του συστήματος οι ποσότητες κάποιον προϊόντων να έχουν εξαντληθεί. Σε αυτή τη περίπτωση, ο Έμπορος θα στείλει ηλεκτρονική ενημέρωση στον Πελάτη.
7.4. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο Πελάτης δίνει την συγκατάθεσή του να λάβει ενημέρωση από τον Έμπορο με οποιοδήποτε επικοινωνιακό μέσο σχετικά με την διαθεσιμότητα, τις τιμές και τον χρόνο παράδοσης.
7.5. Ο Έμπορος μπορεί να αποφασίσει μονομερώς να μην εκτελέσει την παραγγελία ή μέρος αυτής. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να ενημερώσει τον Πελάτη. Η ακύρωση της εκτέλεσης δεν δημιουργεί ευθύνη στα συμβαλλόμενα μέρη για ζημίες που προκλήθηκαν στις παρακάτω περιπτώσεις:
- ανακριβείς ή ελλιπείς στοιχεία που παρέχονται από τον Πελάτη
- οι πράξεις του Πελάτη μπορούν να προκαλέσουν οποιαδήποτε ζημία στον Έμπορο ή συνεργάτες του
- δεν υπάρχει διαθεσιμότητα
- πραγματοποιήθηκε χρηματική συναλλαγή χωρίς όμως να γίνει παραλαβή των χρημάτων σε λογαριασμό του Εμπόρου
8. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
8.1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να απορρίψει την Συμφωνία αγοράς-πώλησης εξ αποστάσεως χωρίς να ενημερώσει για το λόγο και χωρίς να επιβαρύνεται με αποζημιώσεις και ρήτρες μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία που ο Πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που δεν είναι ο μεταφορέας και ορίστηκε από τον Πελάτη έχει μπει σε κατάσταση ιδιοκτησίας του τελευταίου εμπορεύματος, όταν υπάρχει συμφωνία για πολλά εμπορεύματα με μία παραγγελία.
8.2. Για να ασκήσει το δικαίωμα απόρριψης, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει το https://gr.elmarkstore.eu για την απόφασή του, στέλνοντας ξεκάθαρη δήλωση μέσα από την φόρμα απόρριψης στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή μέσω ταχυδρομείου, fax ή e-mail σημειώνοντας ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail και αριθμό παραγγελίας.
8.3. Σε περίπτωση απόρριψης συμφωνίας εξ αποστάσεως, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το προπληρωμένο εμπόρευμα μέσα σε 14 (δεκατέσσερις) ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της δήλωσης απόρριψης.
8.4. Σε περίπτωση απόρριψης συμφωνίας εξ αποστάσεως, ο Έμπορος επιστρέφει όλα τα χρηματικά ποσά που έχει λάβει από τον Πελάτη καθώς και τα έξοδα αποστολής μέχρι 14 ημέρες από την παραλαβή της δήλωσης απόρριψης του Πελάτη.
8.5. Ε επιστροφή των πληρωμών γίνεται ως εξής:
- πληρωμές που έγιναν με χρεωστική η πιστωτική κάρτα επιστρέφονται στον λογαριασμό από τον οποίον έχει γίνει η πληρωμή.
- πληρωμές που έγιναν με αντικαταβολή επιστρέφονται σε λογαριασμό τραπέζης που ορίζεται από τον Πελάτη.
8.6. Σε περίπτωση απόρριψης συμφωνίας εξ αποστάσεως, όταν ο Έμπορος δεν έχει προτείνει να αναλάβει την μεταφορά του εμπορεύματος, μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή της πληρωμής μέχρι να παραλάβει το εμπόρευμα ή κάποιο αποδεικτικό από τον Πελάτη ότι το εμπόρευμα έχει σταλεί.
8.7. Τα έξοδα μεταφοράς στην επιστροφή εμπορευμάτων επιβαρύνουν τον Πελάτη.
8.8. Δικαίωμα επιστροφής εμπορευμάτων έχουν μόνο οι καταναλωτές κατά την έννοια του ΝΠΚ.
8.9. Τα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική συσκευασία και μαζί με όλα τα έγγραφα. Σε περίπτωση απόρριψης συμφωνίας για περισσότερο από ένα εμπόρευμα της ίδιας μάρκας και μοντέλου, ο Πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο ένα προϊόν. Τα υπόλοιπα πρέπει να επιστραφούν σε άθικτη συσκευασία.
8.10. Το δικαίωμα απόρριψης δεν αφορά προϊόντα που επιστρέφονται με κακή εμφάνιση, συμπεριλαβόμενου (αλλά όχι μόνο) φθορές, γρατζουνιές, ελλιπείς ή χαλασμένα εξαρτήματα, συσκευασία, ζελατίνες, βιβλιάρια με οδηγίες κλπ. Ο Πελάτης έχει &t
